Центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» городского округа Балашиха
МФЦ городского округа Балашиха
Центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» городского округа Балашиха
В 2009 году в Балашихе был открыт первый в Московской области многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Сейчас такие организации называются центрами государственных и муниципальных услуг «Мои Документы».
В различных жизненных ситуациях не нужно посещать многочисленные учреждения – достаточно подать заявление в центральном офисе, филиале или территориальном обособленном структурном подразделении центра государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» и получить результат в назначенный срок.
Услуги предоставляются по принципу одного окна.
Обслуживание ведётся с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00.
В сети МФЦ функционирует 2 офиса и 9 территориальных обособленных структурных подразделений, в которых расположено 110 окон доступа к получению государственных и муниципальных услуг: 55 в центральном офисе, 31 в филиале, 23 в 8-ми территориальных обособленных структурных подразделениях, 1 окно в помещении Центра мемориальных услуг (услуги регистрации смерти и оформления захоронений), дополнительно в центральном офисе открыто бизнес-окно.
Условия для клиентов и сотрудников соответствуют стандартам комфортности: открыт контакт-центр, функционирует электронная очередь, установлены платёжные терминалы оплаты госпошлин, есть возможность сделать фото на документы, организовано ксерокопирование и сканирование документов, созданы условия для людей с ограниченными возможностями здоровья и клиентов с детьми, предусмотрена парковка личного транспорта.
Во всех офисах обустроена зона госуслуг с бесплатным доступом к оргтехнике для выхода в Интернет и подачи документов на получение услуг в электронном виде через федеральный и региональный порталы госуслуг.
Самые востребованные ведомственные услуги – Росреестра и МВД.
Одно из первых мест по популярности занимают муниципальные услуги.
В соответствии с соглашением о взаимодействии между МФЦ городского округа Балашиха и Администрацией городского округа Балашиха утверждён перечень муниципальных услуг.
Активно внедряется Региональный стандарт организации деятельности МФЦ в Московской области, который позволят сделать услуги более доступными и повысить качество их предоставления.
Систематически в форме семинаров, вебинаров, лекций повышается квалификация сотрудников до уровня универсальных специалистов.
За вклад в создание и развитие системы предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области центр «Мои Документы» Балашихи отмечен высокими наградами.
Центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» городского округа Балашиха постоянно совершенствует свою деятельность в соответствии с провозглашённым федеральным и региональным правительством принципом: «На все случаи жизни».
Центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» городского округа Балашиха
МФЦ городского округа Балашиха
Центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» городского округа Балашиха
В 2009 году в Балашихе был открыт первый в Московской области многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Сейчас такие организации называются центрами государственных и муниципальных услуг «Мои Документы».
В различных жизненных ситуациях не нужно посещать многочисленные учреждения – достаточно подать заявление в центральном офисе, филиале или территориальном обособленном структурном подразделении центра государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» и получить результат в назначенный срок.
Услуги предоставляются по принципу одного окна.
Обслуживание ведётся с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00.
В сети МФЦ функционирует 2 офиса и 9 территориальных обособленных структурных подразделений, в которых расположено 110 окон доступа к получению государственных и муниципальных услуг: 55 в центральном офисе, 31 в филиале, 23 в 8-ми территориальных обособленных структурных подразделениях, 1 окно в помещении Центра мемориальных услуг (услуги регистрации смерти и оформления захоронений), дополнительно в центральном офисе открыто бизнес-окно.
Условия для клиентов и сотрудников соответствуют стандартам комфортности: открыт контакт-центр, функционирует электронная очередь, установлены платёжные терминалы оплаты госпошлин, есть возможность сделать фото на документы, организовано ксерокопирование и сканирование документов, созданы условия для людей с ограниченными возможностями здоровья и клиентов с детьми, предусмотрена парковка личного транспорта.
Во всех офисах обустроена зона госуслуг с бесплатным доступом к оргтехнике для выхода в Интернет и подачи документов на получение услуг в электронном виде через федеральный и региональный порталы госуслуг.
Самые востребованные ведомственные услуги – Росреестра и МВД.
Одно из первых мест по популярности занимают муниципальные услуги.
В соответствии с соглашением о взаимодействии между МФЦ городского округа Балашиха и Администрацией городского округа Балашиха утверждён перечень муниципальных услуг.
Активно внедряется Региональный стандарт организации деятельности МФЦ в Московской области, который позволят сделать услуги более доступными и повысить качество их предоставления.
Систематически в форме семинаров, вебинаров, лекций повышается квалификация сотрудников до уровня универсальных специалистов.
За вклад в создание и развитие системы предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области центр «Мои Документы» Балашихи отмечен высокими наградами.
Центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» городского округа Балашиха постоянно совершенствует свою деятельность в соответствии с провозглашённым федеральным и региональным правительством принципом: «На все случаи жизни».
