Муниципальное бюджетное учреждение городского округа Балашиха «Многофункциональный центр предоставления государственных 
и муниципальных услуг населению городского округа Балашиха»

ЦЕНТР ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
«МОИ ДОКУМЕНТЫ»

 

В 2009 году в Балашихе был открыт первый в Московской области многофункциональный центр государственных и муниципальных услуг. 

Чтобы получить услуги, балашихинцам не нужно посещать различные учреждения и тратить время на очереди. Достаточно подать заявление в центральном офисе МФЦ "Мои Документы", его филиале или пункте приёма и выдачи документов и получить результат в назначенный срок. Услуги предоставляются бесплатно по принципу одного окна.

Обслуживание ведется 6 дней в неделю с 8-ми часов утра до 8-ми часов вечера.

В городской сети МФЦ насчитывается 90 окон доступа.

Условия для клиентов и сотрудников соответствуют стандартам комфортности МФЦ: открыт кол-центр, функционирует электронная очередь, установлены платежные терминалы оплаты госпошлин, есть возможность сделать срочное фото на документы, организовано ксерокопирование и сканирование документов, доступен вайфай, созданы условия для людей с ограниченными возможностями здоровья и клиентов с детьми.

В центральном офисе МФЦ Большой Балашихи действует 51 окно. Открыты офисы в микрорайонах Заря на 5 окон и Железнодорожный на 28 окон, организованы пункты приёма и выдачи документов на улице Новой и Щелковском шоссе, в микрорайонах Никольско-Архангельский, Салтыковка  и 1 Мая, в деревне Соболихе.

В соответствии с соглашением о взаимодействии между МБУ «МФЦ городского округа Балашиха» и Администрацией городского округа Балашиха утвержден перечень из 54-х муниципальных услуг.

Разработка административных регламентов позволила систематизировать полномочия органов местного самоуправления и упорядочить административные процедуры.

Активно внедряется региональный стандарт организации деятельности МФЦ в Московской области, который позволят сделать услуги более доступными и повысить качество их предоставления. 

Систематически в форме семинаров, вебинаров, лекций повышается квалификация сотрудников до уровня универсальных специалистов.

В 2016 году балашихинский МФЦ стал экспериментальной площадкой правительства Московской области по предоставлению услуги  приема документов и выдачи результата оформления заграничных паспортов без личной явки заявителя в УФМС и внедрению комплексной услуги "Рождение ребёнка".

МФЦ Балашихи постоянно совершенствует свою деятельность в соответствии с провозглашенным федеральным и региональным правительством принципом: «На все случаи жизни»!