Муниципальное бюджетное учреждение городского округа Балашиха «Многофункциональный центр предоставления государственных 
и муниципальных услуг населению городского округа Балашиха»

8 (800) 550-50-30, доб. 6, доб. 52-201 контакт-центр  bmfc@mosreg.ru          

ЦЕНТР ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
«МОИ ДОКУМЕНТЫ»

 

В 2009 году в Балашихе был открыт первый в Московской области многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. 

Теперь такие организации называются центрами государственных и муниципальных услуг «Мои Документы».

МФЦ сегодня

В различных жизненных ситуациях балашихинцам больше не нужно посещать многочисленные учреждения и тратить время на очереди. Достаточно подать заявление в центральном офисе МФЦ, его филиале или пункте приёма и выдачи документов и получить результат в назначенный срок. 

Услуги предоставляются бесплатно по принципу одного окна.

Обслуживание ведется с понедельника по субботу с 8.00 до 20.00.

В городской сети МФЦ Большой Балашихи  насчитывается 96 окон доступа: 50 окон в центральном офисе, 25 в филиале и 21 в ППВД. 

Мобильный офис обслуживает 6 отдаленных территорий. 

Условия для клиентов и сотрудников соответствуют стандартам комфортности: открыт контакт-центр, функционирует электронная очередь, установлены платежные терминалы оплаты госпошлин, есть возможность сделать фото на документы, организовано ксерокопирование и сканирование документов, доступен вайфай, созданы условия для людей с ограниченными возможностями здоровья и клиентов с детьми.

В соответствии с соглашением о взаимодействии между МБУ «МФЦ городского округа Балашиха» и Администрацией городского округа Балашиха утвержден перечень муниципальных услуг. Разработка административных регламентов позволила систематизировать полномочия органов местного самоуправления и упорядочить административные процедуры.

Активно внедряется Региональный стандарт организации деятельности МФЦ в Московской области, который позволят сделать услуги более доступными и повысить качество их предоставления. 

Систематически в форме семинаров, вебинаров, лекций повышается квалификация сотрудников до уровня универсальных специалистов.

Центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» городского округа Балашиха постоянно совершенствует свою деятельность в соответствии с провозглашенным федеральным и региональным правительством принципом: «На все случаи жизни»!